http://ensaiospioneiros.usf.edu.brESTUDODANR–17ESEUSBENEFÍCIOSPARAOAMBIENTEDEPRODUÇÃOSTUDYOFNR-17ANDITSBENEFITSTOTHEPRODUCTIONENVIRONMENT1FARIA,Andre.1(Pós-GraduandodoCursodeEngenhariadeSegurançadoTrabalho–FHO/Uniararas)andre.fariarc@gmail.comRESUMO.Aidentificaçãodeaspectosdesaúdeesegurançanotrabalhotemsetornadoassuntodesumaimportânciaparatodaorganizaçãoquesepreocupacomobem-estardeseusfuncionáriosecolaboradores.Porisso,cadavezmaissetembuscadosoluçõesquevenhamminimizarosriscosdesurgimentodedistúrbiosfísicoseemocionaisquecomprometamobem-estareaqualidadedevidadotrabalhadornodesenvolvimentodesuasrespectivasatividades.Esteartigotrazumestudosobreosaspectosconceituaisdaergonomiaeseusbenefíciosparaoambienteprodutivo,tendocomoobjetivogeralmostrarsuaimportânciaparaasaúdenavidadiáriadostrabalhadores.Ofocodesseestudoseráaanálisedealgunsconceitos,aplicaçõesediretrizescomointuitodedemonstrarcomoaergonomiapodeauxiliarnaincessantebuscaporumambientedealtaprodutividadenasempresas,semafetaraintegridadefísicaepsicológicadoscolaboradoresdessasrespectivasorganizações.Afimdeobterasreferênciasnecessáriasparaacompreensãodoestudo,esteartigobaseou-seemumapesquisabibliográfica,comacontribuiçãodeautoresconsagradosquetratamdotemaemquestão.Aergonomiacontribuideformafundamentalesignificativanaprodutividade,naqualidadedoprodutoe/ouserviçoenobem-estardostrabalhadores.Palavras-chave:Ergonomia,Produtividade,Qualidadedevida.ABSTRACT.Theidentificationofaspectsofhealthandsafetyatworkhasbecomeamatterofparamountimportanceforanyorganizationthatcaresaboutthewell-beingofitsemployeesandemployees.Therefore,solutionshavebeenincreasinglysoughttominimizetherisksofphysicalandemotionaldisturbancesthatcompromiseworkers'well-beingandqualityoflifeinthedevelopmentoftheirrespectiveactivities.Thisarticlepresentsastudyontheconceptualaspectsofergonomicsanditsbenefitsfortheproductiveenvironment,withthegeneralaimofshowingitsimportanceforhealthinthedailylifeofworkers.Thefocusofthisstudywillbetheanalysisofsomeconcepts,applicationsandguidelineswiththepurposeofdemonstratinghowergonomicscanhelpintheincessantsearchforanenvironmentofhighproductivityinthecompanies,withoutaffectingthephysicalandpsychologicalintegrityoftheemployeesoftheserespectiveorganizations.Inordertoobtainthenecessaryreferencesfortheunderstandingofthestudy,thisarticlewasbasedonabibliographicalresearch,withthecontributionofconsecratedauthorsthatdealwiththesubjectinquestion.Ergonomicscontributesfundamentallyandsignificantlytoproductivity,productqualityand/orserviceandthewell-beingofworkers.Keywords:Ergonomics,Productivity,Qualityoflife.54

http://ensaiospioneiros.usf.edu.brINTRODUÇÃOAsconstantesmudançasdocenárionasúltimasdécadastrouxeramgrandesdesafioscomrelaçãoàcompreensãodosfenômenosqueafetam(diretae/ouindiretamente)otrabalhodaspessoas.Osnúmerosoficiaisqueapontamaincidênciadeacidentesnoambientedetrabalhoesuasrelaçõescomasaúdedostrabalhadoresmostramqueasocorrênciasvêmdiminuindoacadaano,mesmoassim,taisnúmerosexcluemumagrandemaioriadostrabalhadoresdopaís,dentreosquais,osqueatuamforadosgrandescentrosurbanoseosquetrabalhamnainformalidade.Diantedeumnovocenárioorganizacionalecomaglobalização,temseadotadoumamudançadeparadigmasnoambienteindustrialembuscademelhorescondiçõesedesempenhosemtermosdequalidadeeprodutividade.Nessecontexto,asboascondiçõesdetrabalhovêmsendogradualmentereconhecidascomofatordegrandeimportânciaparaqueasorganizaçõescumpramsuasmetas,prazosedemandasdemercado.ConformeaPrevidênciaSocial(2010),“asestatísticasdeacidentesedoençasnosambienteslaboraisretratamanecessidadedaintensificaçãonoconhecimentodaergonomiacomofatordeextremaimportânciaparaasorganizações”.Atualmente,muitasempresasestãorealizandoestudosergonômicosqueatestamanecessidadedeinvestimentosquetrazemretornogarantido.Nestesentido,aergonomiavemacontribuirparaoprocessoorganizacional,porserumaformadedisciplinaorientadaqueabrangeasatividadesdoserhumano,principalmenteemumambientedeprodução.Aergonomiavemassumindoumpapelfundamentalnoambientedetrabalho,bemcomonosaspectosqueenvolvemarelaçãodohomemcomasdiversastecnologiaspresentesemtaiscenários.DESENVOLVIMENTOEsteartigotemcomoobjetivogeraldemonstraraimportânciadaergonomiaesuasvertentesnocotidianodosambienteslaborais,naprevençãodedoençasocupacionaiseparaproporcionarumambientedetrabalhoadequado,confortáveleprodutivoaoscolaboradoresesuasrespectivasorganizações.Ométodoutilizadoconstituiu-sedeumaabordagemqualitativacomparandoideiasdealgunsestudiososdaárea.Gil(2002,p.44)afirmaque“[...]apesquisabibliográficaédesenvolvidacombasenomaterialjáelaborado,constituídoprincipalmentedelivroseartigoscientíficos[...]”.Dessaforma,optou-seporumarevisãobibliográficanaqualserãoanalisadosaspectosfundamentaisacercadotema,taiscomo:conceitos,objetivoseresultados,afimdeconscientizá-loscomrelaçãoàimportânciadoestudodaergonomiaeseusbenefíciosparaoambienteprodutivo.NoBrasil,aAssociaçãoBrasileiradeErgonomia(ABERGO,2000)defineareferidaciênciacomooestudodasinteraçõesdaspessoascomatecnologia,tendocomoobjetivoprincipal,arealizaçãodeprojetosquevisemàmelhoriaeeficáciadasatividadeshumanas.Observa-sequeédesumaimportânciamanterobem-estarnoambienteorganizacional,vistoqueaergonomiavisaàsaúde,segurançaeasatisfaçãodotrabalhador,afimdeseobterresultadossatisfatórios(IIDA,1998).55

http://ensaiospioneiros.usf.edu.brAergonomiasediferenciadeoutrasáreasdeconhecimentopeloseucaráterinterdisciplinaresuanaturezaaplicada.Comrelaçãoasuainterdisciplinaridade,aergonomiaapoiadiversasaçõesdoconhecimentohumano.Suanaturezaaplicadaécaracterizadapelaadaptaçãodoambientedetrabalhoásnecessidadeselimitaçõesdotrabalhador.Dessaforma,aergonomiadevefazerpartedoambienteorganizacionaldemaneiraacontribuirdeformapositivaparaaadaptaçãodotrabalhadoraopostoqueiráocupar(DUL;WEERDMEESTER,2004).DeacordocomIida(2005,p.03),ospraticantesdeergonomiasãodenominadosergonomistas.Elessãoresponsáveispeloplanejamento,projetoeadequaçãodospostosdetrabalho,tornando-oscompatíveiscomasnecessidadeselimitaçõesdaspessoas.Assim,devemanalisarotrabalhodemaneiraabrangente,contemplandoosaspectosfísicos,organizacionais,ambientaisentreoutros.Osergonomistasfrequentementeatuamematividadesespecializadas,abordandoalgumascaracterísticasespecíficasdosistema,taiscomo:Ergonomiafísica(ocupa-sedecaracterísticasdaanatomiahumana,relacionadascomaatividadefísica);ErgonomiaCognitiva(ocupa-sedosprocessosmentais,relacionadoscomasinteraçõesentreosindivíduoseoutroselementosquecompõemumsistema),eErgonomiaOrganizacional(ocupa-sedaadequaçãodossistemassóciotécnicos,queabrangemasestruturasorganizacionais,políticaseprocessos)(IIDA,2005).Portanto,verifica-sequeaergonomiaestudatantoascondiçõespréviascomoasconsequênciasdetrabalhoeasinteraçõesqueocorrementreohomem,máquinaeambientedurantearealizaçãodorespectivotrabalho,econsequentemente,poderáintervircomeficiêncianoqueserefereaosfatoresorganizacionais.AprimeiradefiniçãodeErgonomiafoielaboradaem1857,pelocientistapolonêsWojciechJastrzebowski.Segundoele,aergonomiacomoumaciênciadotrabalhorequeroentendimentodasatividadeshumanas.DuranteaPrimeiraGuerraMundial(1914-1918),foifundadaaComissãodeSaúdedosTrabalhadoresnaIndústriadeMunições,formadainicialmenteporfisiologistasepsicólogos.Anosdepois,essacomissãofoireformulada,transformando-senoInstitutodePesquisaSobreSaúdenoTrabalho,realizandopesquisasmaisabrangentesecommaisvariáveissobreposturasnotrabalho,cargamanual,seleção,treinamento,entreoutros(COUTO,1995).Ahistóriadaergonomiaémuitoantiga,porémasuaaplicabilidademaisefetivateveinícioapósaSegundaGuerraMundial(1949).Emrazãodaguerra,novastecnologiasemarmasedispositivosbélicosforamdesenvolvidassemnenhumapreocupaçãocomaadaptaçãodossoldadosaousodessesnovosequipamentos.Dessaforma,aergonomiasurgecomobjetivosbásicos,principalmentenoqueserefereàsegurançadostrabalhadoresnossistemasprodutivos(IIDA,1998).ComofimdaSegundaGuerraMundial,surgenaInglaterraaErgonomicsResearchSociety(ERS),umasociedadedepesquisadoresfocadosexclusivamentenaanálisee/ouestudodoambientedetrabalho,contribuindoparaadifusãodaergonomiaanívelmundial,aocolocarempráticaosconhecimentosadquiridosaolongodeduasguerras,afimdemelhorarascondiçõesdevidaebem-estardaspessoas,principalmente,dostrabalhadores(IIDA,2005).ObjetivosdaergonomiaDeacordocomIida(2005,p.03),aergonomiaestápresenteemdiversosfatoresqueinfluenciamdiretamenteodesempenhodeumsistemaprodutivo.56

http://ensaiospioneiros.usf.edu.brFigura1–Fatoresqueinfluenciamodesempenhodeumsistemaprodutivo-(Fonte:AdaptadodeIida(2005).Afigura1exemplificaosdiversosfatoresqueinfluenciamnodesempenhodeumsistemaprodutivo.Assim,aergonomiaprocurareduzirafadiga,estresseeacidentes,proporcionandosegurançaesaúdeaostrabalhadores,duranteoseurelacionamentocomorespectivosistemaprodução(IIDA,2005).NaconcepçãodeDuleWeerdmeester(2004),aergonomiapodecontribuirparasoluçãodeinúmerosproblemas,tendocomoobjetivomelhoriasrelacionadasàsegurança,asaúde,oconfortoeaeficiêncianotrabalho.Minicucci(1995,p.97),enfatizaqueoobjetivodaergonomiaéestudarascaracterísticasreferentesaotrabalho,omeioambientefísico,omodelodetreinamentoeosdiversosaspectosqueenvolvamaslideranças.Aergonomiatemporobjetivoproporcionaraohomemcondiçõesmaisfavoráveisdetrabalho,comointuitodetorná-lomaisprodutivoatravésdeumambientelaboralsaudáveleseguro,queexijamenosesforçoporpartedostrabalhadores,eporconsequência,contribuaparaummenordesgaste,gerandoótimosresultados(BARBOSAFILHO,2010).Observa-sequeosautorespartilhamdaideiadequeestareferidaciênciaveio,semdúvida,paraauxiliarasorganizaçõesamanteremobem-estar,bemcomoasatisfaçãodeseusrespectivoscolaboradores,alcançando,porestarazão,osobjetivosestabelecidos.Barnes(1977),porsuavez,afirmaqueaergonomiapodeserdefinidacomosendooestudodaadaptaçãodotrabalhoaohomem.Tendocomoobjetivoprincipaldeseuestudooserhumano,suashabilidadeselimitações.Apartirdessasinformações,torna-sefácilidentificarquaissãoasferramentas,materiaisemétodosdetrabalhoqueserãoutilizadosparamelhoratenderasnecessidadesdostrabalhadores.Barnes(1977,p.169apudERNEST,1957)enfatizaqueergonomiaéoestudodaadaptaçãodastarefasedoambientedetrabalhoàscaracterísticassensoriais,perceptivas,57

http://ensaiospioneiros.usf.edu.brmentaisefísicasdaspessoas.Essaadaptaçãolevaaconsecuçãodemelhoresprojetosdeequipamentos,sistemashomem-máquina,produtosdeconsumo,métodoseambientesdetrabalho.MasciaeSznelwar(2010,p.149apudDANIELLOU;NAEL,1995)reiteramqueamelhoriadascondiçõesdetrabalhopodeevitarasfontesdefadiga,sejamelasassociadasàforçamuscularouasexigênciascognitivasdotrabalho,poisaergonomiavisaàeficiênciacomrelaçãoàsoperaçõesdeumdeterminadosistemadeprodução,quepodemsercomprometidasporexigênciasinadequadasouexcessivasdasfunçõeshumanas.Portanto,aergonomiavisaàsaúde,segurançaebem-estardotrabalhador,desenvolvendosoluçõesemharmoniacomosistemaprodutivo,promovendooequilíbrionecessárioparaobomdesempenhodomesmo(otrabalhador),noambienteonderealizaráoseutrabalho.AvisãoatualdaergonomianoambientedeproduçãoParaIida(2005,p.11),atualmenteexisteumrespeitoàsindividualidadesenecessidadesdotrabalhador.Umadasconsequênciasdessanovaposturagerencialfoiàgradativaeliminaçãodaslinhasdemontagem,ondecadatrabalhadorrealizatarefasmaissimplificadas.Conformeavisãodoautor,essaslinhasdeproduçãoestãosendomodificadasporequipesmaisflexíveis,chamadasdegruposautônomos.Figura2–LinhasdeProdução–(Fonte:CorrêaeCorrêa(2004).Nosistemaprodutivodegruposautônomos,cadagruposeencarregadefazerumprodutocompleto.Osgruposautônomossãomaisintegrados,poiscontamcommaiorliberdade(noquedizrespeitoàexecuçãodastarefas),possibilitandorodíziosereduzindoamonotonia.Dessaformaosresultadosobtidospelaequipe,produzemmaiorsatisfaçãoporpartedostrabalhadores,poiscadaumtemsuaparceladeresponsabilidadeemproldeumobjetivoemcomum,oquecontribuiparaqueasmetassejamalcançadas(IIDA,2005).Aergonomiacontribuideformasignificativaparamelhoriadaeficiênciaeaqualidadedasoperaçõesindustriais.ConformeavisãodeSavalleZardet(2008),inúmerossãoosbenefíciosquesetornamevidentesquandoumadeterminadaempresainvesteemergonomia.Algunsdelesserãoapresentadosaseguir.Osautoresenfatizamqueháumarelevantereduçãodosíndicesdeabsenteísmo(ausênciadefuncionáriodopostodetrabalho).Quandoumtrabalhadornãoestápresentepara58

http://ensaiospioneiros.usf.edu.brrealizarassuasatividades,nãoapenasasuaprodutividadeficacomprometida,mastambémadosdemaiscolegasdetrabalho.Outravertenteobservadaéexpressapeladiminuiçãododesperdíciodematéria-primaedeprodutosnãoconformes.Quandoseevitaodesperdício,aempresatemlucrose,melhoraasuaimagemjuntoàsociedade,principalmentequandoseusprocessospodemcausarimpactosaomeioambiente.Estudoscomprovamquetambémocorreaquedadosíndicesdeacidenteseincidentes(quaseacidentes)nodiaadiadoscolaboradores.Comumambienteergonomicamentecorretoparaexercerasatividades,oscolaboradoresconseguemexecutarmelhorsuastarefas.Osbenefíciossãoevidenciadospelamelhoriadaqualidadedosprodutose,consequentemente,adiminuiçãoemprodutoscomdefeitosnalinhadeprodução.Umavezqueosprofissionaistêmmelhorescondiçõesdetrabalho,aempresaqueinvesteemergonomiachegaaapresentarumaquedanastaxasderetrabalho.Comadiminuiçãodetaisíndices,atendênciaéocrescimentonaturaldaprodutividadee,consequentemente,aschancesdecrescimentofrenteàconcorrênciatornam-sereais.Outroaspectoobservadoe,quemerecedestaqueapartirdosinvestimentosergonômicos,éosentimentodevalorizaçãoprofissional.Quandootrabalhadorrecebesuporteparaexercersuasatividades,eleestabelecemecanismoscomportamentaisqueinfluenciampositivamenteasuapermanêncianoambientedetrabalho.Umambientedetrabalho,ondeosprofissionaisatuamcomplenasatisfação,podesetornarumadasportasqueseabremparaqueoespíritodeequipesejaestimulado.Portanto,entende-sequeoinvestimentoemergonomia,porpartedaindústria,temcontribuídoparamelhorianocotidianodotrabalhador,assegurandomelhorqualidadedevidacombenefíciosegarantiadeótimosresultados.AnálisedospostosdetrabalhoAanálisedospostosdetrabalhodevepartirdoestudodainterfacehomem-máquina-ambiente,ouseja,dasinteraçõesqueocorrementreohomem,àmáquinaeoambiente.Paraobomfuncionamentodeumadeterminadaorganização,édesumaimportânciaquecadapostodetrabalhoestejaemboascondições,possibilitandodessaforma,queotrabalhadordesempenhesuatarefacomeficiênciadentrodeseurespectivoambientedetrabalho(IIDA,2005).Afigura3mostraaadequaçãodeumpostodetrabalhoaplicando-seumenfoqueergonômico.Figura3–Adequaçãoergonômicadopostodetrabalho-(Fonte:AssociaçãoPaulistaparaoDesenvolvimentodaMedicina–SPDM(2014).59

http://ensaiospioneiros.usf.edu.brObserva-sequeotrabalhadormodernodeveseatualizar,poisocontatocomasnovasferramentasdetrabalho,bemcomoousodetecnologias,requerconhecimentoseodesenvolvimentodecertashabilidadesfundamentaisparaocumprimentodesuasfunções,preservando-seaspectoscomosaúdeesegurança.MartinseLaugeni(2005)enfatizamqueopostotrabalhodeveseadequaraohomem.Opostodetrabalhocorrespondeaolocalondeasatividadesserãoexecutadas.Dessemodo,asferramentasutilizadaspararealizaçãodasatividadesdevemauxiliar,afimdetornaravidadotrabalhadormaiságileeficiente.Nopostodetrabalhoergonômico,asmáquinas,equipamentosemateriaissãoadaptadosàscaracterísticasecapacidadesdotrabalhadorcomoobjetivodepromoverareduçãodefadiga,estresse,doençasocupacionaise,consequentementeoaumentodasuaprodutividade(IIDA,2005).ProjetoergonômiconoambienteOprojetoergonômicoconsistenarelaçãoentreotrabalhadoreascondiçõesdeseurespectivoambientedetrabalho.Contemplaaspectosreferentesàtemperatura,iluminação,ruídoentreoutros(IIDA,1998).Slacketal.(1999,p.213),afirmaqueascondiçõesdoambienteondeotrabalhoocorrepodemimpactarnaformacomoeleseráexecutado.Existemambientesdetrabalhoque,geralmentesãomuitoquentesoufrios,insuficienteouexcessivamenteiluminados,ruidososoudemasiadamentesilenciosos.Dessaforma,ascondiçõesdetrabalhoinfluenciamdiretamentenamaneiracomoeleirásedesenvolver.Observa-sequeaergonomiacontribuideformafavorávelnosdiversossetoresexistentesemumadeterminadaorganização,ecomrelaçãoaosíndicesdeprodução,ocolaboradorpoderáapresentarmelhorrendimento,seascondiçõesdetrabalhoforemdevidamenteadequadas,afimdegarantirmelhordesempenhoesegurançanaexecuçãodesuastarefas(SLACKetal.,1999).Custo-benefíciodaergonomiaAergonomia,assimcomoqualqueroutraatividaderelacionadacomosetorprodutivo,sóseráaceitaseapresentarumarelaçãocusto/benefíciofavorávelàsrespectivasorganizações(IIDA,2005,p.22).Vidal(2000)salientaqueaanálisedocusto/benefícioindicaoinvestimentonecessárioparaimplantaçãodeumdeterminadoprojeto,oqualserárepresentadopeloscustosdeelaboração,aquisiçãodemáquinas,materiaiseequipamentos,assimcomoosíndicesdeprodutividadeduranteoperíododeimplantação.Comrelaçãoaosbenefícios,ouseja,osresultadosobtidoscomarespectivaimplantaçãoserãoconsideradosaspectoscomoeconomiadematerial,mãodeobraeenergia,reduçãodeacidenteseaumentodaqualidadeeprodutividade.Oprojetosóseráconsideradoeconomicamenteviávelseosbenefíciosforemsuperioresaosrespectivoscustos(VIDAL,2000).Iida(2005,p.22apudBRIDGER,2003),discorreacercaderesultadosobtidosporintermédiodeaplicaçõesdaergonomia.Paraoautor,arealizaçãodecampanhasdeconscientizaçãodostrabalhadorespodecontribuirparaoaumentodosíndicesdeprodutividadeematé10%.Comrelaçãoaalgunscasosdaaplicaçãodemétodosergonômicos,verificou-se60

http://ensaiospioneiros.usf.edu.brumaeconomiade25%emmanutençãoede36%naprodutividade,emempresasdoramoalimentício.Diantedessaperspectiva,conclui-sequeoscustosgeramimpactoemcurtoprazo,aopassoqueosbenefícios,ouseja,oretornoprovenientedetalinvestimentoocorregradativamente.CONSIDERAÇÕESFINAISOestudopropostoporesteartigotevecomoobjetivomostraraimportânciadaergonomiaeseusbenefícios,noambientedeprodução.Osdadosdemonstramqueasconstantesinovaçõesnosetorindustrialvêmocasionandomudançasdeparadigmasnoambientedetrabalho,levandoasorganizaçõesaanalisaremmelhorarelaçãohomem-máquina-ambientee,consequentementepromoveraadaptaçãodospostosdetrabalho,afimdeproporcionarumlocalmaisadequadoeconfortávelaostrabalhadoresqueneleatuam.Aolongodesteartigoprocurou-seexporbrevementeosbenefíciosdaergonomia,quecontribuinaanálisedepostosdetrabalho,evitandoprocedimentosinadequadosnaexecuçãodastarefas,proporcionandoaadequaçãoergonômicadoscolaboradoresasuarespectivaprodutividade.Apartirdestapesquisabibliográficabaseadanapercepçãodealgunsautoresacercadotema,verificou-sequeoestudoeaaplicabilidadedosconceitosergonômicosauxiliamnobem-estareconfortonoambientedetrabalhoe/ounavidadoscolaboradores,gerandomaiorprodutividadeequedadosíndicesdedoençasocupacionais.Trata-sedeconceitosinterdisciplinaresquepodemseraplicadosaqualquerempresadepequeno,médioougrandeporte,independentedoseuramodeatuação.Porém,essesconceitosdevemseraplicadoseseguidosdemaneiracorretaerigorosa,paraqueseusobjetivossejamplenamenteatingidos,afimdemanter-seobem-estarfísicoementaldoscolaboradoresemsuasrespectivasempresas.Alinhaderaciocínioquedeveserbemesclarecida,comrelaçãoaosprocessosergonômicosé,dequeotrabalhoprecisaadaptar-seàscondiçõese/ounecessidadesdecadaindivíduo.Mesmosendoumaferramentadegestãoeficiente,aergonomiaaindaéignoradapormuitasempresasnamedidaemquealiampráticasergonômicasaaltoscustos,eporsuavez,nãodesenvolvemumavisãosistêmicadaanálisedeseucusto-benefício.Oinvestimentoemambientesergonomicamentecorretos,porpartedasorganizações,poderáinfluenciardiretamentenocrescimentoeaumentodaprodutividadedetaisempreendimentos,alémdepromoveradiminuiçãodosíndicesdeafastamentose/ouacidentesentreseusrespectivoscolaboradores.Portanto,aspráticaseconhecimentosergonômicospossibilitamqueotrabalhosejabemdimensionado,aomesmotempoemquepermitequeostrabalhadoresdesenvolvamsuasatividadesemcondiçõesmaisfavoráveisasaúde.REFERÊNCIASABERGO-ASSOCIAÇÃOBRASILEIRADEERGONOMIA.Acertificaçãodoergonomistabrasileiro.EditorialdoBoletim1/2000,AssociaçãoBrasileiradeErgonomia.BARBOSAFILHO,A.N.Segurançadotrabalhoegestãoambiental.SãoPaulo:Atlas,2010.61

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